Разработка и производство
ООО "ПК ТачМаш" (торговая марка "iTouch") специализируется на разработке и внедрении решений на основе информационных сенсорных киосков и встраиваемых сенсорных мониторов собственного производства. Наличие высококласных инженеров и конструкторов в нашей Компании позволило в короткие сроки реализовать программу по разработке конструкций и организации собственного производства сенсорного оборудования. Многолетний опыт Компании на рынке ИТ-технологий позволяет разрабатывать и реализовывать эффективные решения в области информационных сенсорных технологий: инновационный дизайн, разработка ПО для сенсорных систем, производство технических средств, установка и наладка сенсорного оборудования. Наши клиенты высоко оценили эффективность этого нового вида рекламного носителя.
Собственное производство, оснащенное высокотехнологичным оборудованием, отвечающим всем современным мировым требованиям и сертифицированная элементная база, позволяют производить широкий ассортимент оборудования, рассчитанный на различные условия эксплуатации. Перед запуском в серийное производство вся новая продукция проходит тестирование в лаборатории Компании для гарантии качества и надежности производимого оборудования. Конструкторский отдел Компании обеспечивает индивидуальный подход к каждому заказчику — разработка конструкции и оптимальное конфигурирование продукции под заказ.
Оплата и доставка
Оплата за продукцию и послегарантийное обслуживание производится на основании выписанного счёта путем перечисления денежных средств на рассчетный счёт ООО "ПК ТачМаш".
О скидках и специальных условиях оплаты, доставки и обслуживания продукции можно уточнить у менеджеров по тел.: +7 (495) 188-64-97
По согласованию сторон продукция ООО "ПК ТачМаш" может быть получена самовывозом со склада в г. Москва. Получатель должен иметь с собой печать или оригинал доверенности и оригинал паспорта. Вместе с продукцией покупатель получает оригинал счёта, счёт-фактуру и товарную накладную по форме ТОРГ-12, по запросу предоставляются сертификаты и декларации. Инструкция и паспорт продукции находятся внутри упаковки.
Доставка продукции по Москве (как по адресу покупателя, так и до терминала транспортной компании) может быть осуществлена силами ООО "ПК ТачМаш".
Стоимость доставки по Москве - 1 000 руб. Доставка осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 18:00.
Доставка продукции в регионы России может быть осуществлена любой транспортной компанией по выбору покупателя. Стоимость доставки по России определяется тарифами транспортных компаний. В зависимости от веса, количества мест и расстояния менеджер ТК рассчитает окончательную стоимость транспортировки.
Гарантия на продукцию
ООО "ПК ТачМаш" гарантирует, что всё поставленное или запущенное в эксплуатацию оборудование, не имеет дефектов материалов и производства. Гарантийные обязательства подразумевают замену (ремонт) за счёт поставщика оборудования с обнаруженными и заявленными в течении гарантийного срока дефектами материалов и производства, не проистекающими из нарушения клиентом правил эксплуатации оборудования.
Гарантия не включает установку, настройку и периодическое обслуживание оборудования на территории заказчика.
Гарантийный срок на сенсорные информационные киоски, настенные интерактивные панели и сенсорные мониторы составляет 12 месяцев. Гарантийные обязательства могут иметь специальные условия, заранее оговоренные между сторонами в дополнительных соглашениях.
Гарантийный срок устанавливается с момента передачи оборудования покупателю. В случае гарантийного ремонта, гарантия продлевается на все время нахождения оборудования в сервисном центре.
Реальный внешний вид и цвет изделий (информационных киосков, интерактивных панелей и сенсорных мониторов) может незначительно отличаться от 3D изображений, представленных на сайте. Возможные различия обусловлены технологическими особенностями производства в каждом конкретном случае. Различие реального внешнего вида и 3D изображений не является гарантийным случаем.
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание осуществляется в сервисном центре ООО "ПК ТачМаш". При необходимости оборудование может быть отправлено в ремонтные службы фирм - производителей комплектующих.
ООО "ПК ТачМаш" несёт ответственность за сохранность находящегося в ремонте оборудования и гарантирует конфиденциальность информации, находящейся на жёстких дисках (если таковая имеется).
ООО "ПК ТачМаш" не несёт ответственности за потерю информации, находящейся на жёстких дисках в процессе восстановления работоспособности оборудования и рекомендует использовать резервное копирование для сохранения данных.
ООО "ПК ТачМаш" также рекомендует отправлять в ремонт жёсткие диски в составе киосков (панелей), не содержащие конфиденциальной, корпоративной или личной информации.
ООО "ПК ТачМаш" освобождается от гарантийных обязательств в случаях, если:
– нарушены правила и/или условия эксплуатации или хранения оборудования (узлов оборудования), изложенные в инструкциях по эксплуатации;
– имел место факт попыток самостоятельного ремонта или некорректной модернизации оборудования (узлов оборудования);
– имеются механические повреждения оборудования (узлов оборудования), возникшие по вине клиента;
– потеря работоспособности оборудования произошла в следствие некорректного обновления ПО (Firmware, BIOS и т.д.) или в следствие подключения
неисправных или несовместимых устройств.
Послегарантийное обслуживание
Послегарантийное обслуживание и модернизация ПК в составе сенсорных киосков и интерактивных панелей, по желанию заказчика, осуществляется в течение всего срока эксплуатации оборудования (стоимость послегарантийного обслуживания и модернизации договорная).